CORTINAS Y ESTORES ENROLLABLES

Gastos de envío y plazos de entrega.

• Los envíos dentro de la península se realizan por la empresa de envíos urgentes SEUR.
• Para la Península, los gastos de envío son de 6,00 €.
• Para Baleares, los gastos de envío son de 12,00 €.
• Los envios a Canarias, Ceuta y Melilla serán a portes debidos y llevarán un cargo de 12,00 €/expedición en concepto de gestión de aduana.
• Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.
• El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 5 días para envíos dentro de la Península y de 8 días para Baleares excluyendo sábados, domingos y festivos.
• Para los acabados especiales (Plata, Bronce, Oro, ... ), el plazo de entrega en el domicilio de envío es de 10 días para envíos dentro de la Península y de 13 días para Baleares excluyendo sábados, domingos y festivos.

Garantía y devolución de un artículo.

GARANTÍA

• Cortiluz, garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega..
• No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
• En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.
• La garantía perderá su valor:
  - Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio producto.
• Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 902 53 59 53 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección clientes@cortiluz.com

DEVOLUCIÓN DE UN ARTíCULO.

• Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de tres (3) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
• Este derecho de devolución, no será de aplicación a los bienes confeccionados conforma a las especificaciones o mecanizaciones erróneas del consumidor o claramente personalizadas.
• En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.
• Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
  
• La garantía perderá su valor:
  - Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio producto.
• Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: clientes@cortiluz.com o bien llamando al 902 53 59 53.
  

Ventajas.

• Una tienda donde comprar sus cortinas con toda la garantía de calidad y servicio.

• Ofertas especiales todas las semanas en muchos productos.

• Servicios de reparación de todos nuestros productos. Al ser fabricantes, disponemos de piezas de repuesto en stock.

• Posibilidad de realizar el seguimiento de su pedido desde su tramitación hasta la entrega en su domicilio.